FAQ

Informasi Belanja dan Pengiriman

Anda dapat melakukan pemesanan melalui website omegafood-inter.com dengan memilih produk yang diinginkan, menentukan jumlah pembelian, dan mengikuti proses pemesanan yang tersedia. Jika membutuhkan bantuan, Anda juga dapat menghubungi tim kami melalui WhatsApp di 0857 7684 3991 untuk menanyakan ketersediaan stok, harga, dan informasi pemesanan.

Omega Food International melayani kebutuhan pelanggan di Jakarta dan sekitarnya. Untuk pengiriman wilayah Jabodetabek, silakan konfirmasi alamat dan ketersediaan layanan kepada tim kami. Pengiriman ke luar Jabodetabek perlu dikonsultasikan terlebih dahulu karena frozen food membutuhkan penanganan suhu khusus selama perjalanan.

Biaya pengiriman bergantung pada lokasi tujuan, jumlah pembelian, dan metode pengiriman yang tersedia. Kami juga menawarkan program gratis ongkir untuk wilayah Jabodetabek dengan syarat dan ketentuan tertentu. Silakan hubungi tim kami untuk mengetahui minimum pembelian dan ketentuan promo yang sedang berlaku.

Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi, ketersediaan stok, jadwal operasional, serta layanan kurir. Untuk mengetahui estimasi pengiriman yang lebih akurat, silakan konfirmasi kepada tim kami sebelum menyelesaikan pesanan.

Informasi Pembayaran

Metode pembayaran yang dapat digunakan mengikuti pilihan yang diberikan oleh Admin WA Omega Food International. Sebelum melakukan transfer, pastikan Anda telah menerima informasi pembayaran melalui WA resmi kami.

Waktu pembayaran mengikuti instruksi yang diberikan pada saat pemesanan. Untuk pembayaran melalui transfer bank, pesanan dapat diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi sesuai ketentuan toko.

Harga yang ditampilkan pada halaman produk belum tentu mencakup biaya pengiriman. Total pembayaran akan menyesuaikan jumlah produk, biaya pengiriman jika ada, serta promo yang berlaku.

Omega Food International menampilkan penawaran diskon untuk pembelian dengan ketentuan tertentu. Jika Anda ingin membeli frozen food dalam jumlah besar untuk reseller, warung makan, katering, atau restoran, silakan menghubungi tim kami untuk menanyakan harga dan ketentuan pembelian grosir.

Jika produk yang diterima mengalami kerusakan, kemasan bermasalah, atau tidak sesuai pesanan, segera hubungi tim kami melalui WhatsApp. Mohon sertakan nomor pesanan, foto produk, foto kemasan, dan video pembukaan paket apabila tersedia. Tim kami akan melakukan pemeriksaan dan memberikan informasi penyelesaian sesuai kondisi pesanan serta ketentuan yang berlaku.